HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Wir freuen uns darauf, alle Ihre Fragen zu beantworten.
ALLGEMEINES
Wer ist Ecosave?
Ecosave ist ein kleines Familienunternehmen, das 1991 von Daniel gegründet wurde und heute gemeinsam mit Marion (Ehefrau) und Léon (Sohn) geführt wird.
Mit über 35 Jahren Erfahrung im Bereich Trocken- und Komposttoiletten haben wir uns vom Vertrieb bekannter Marken zur Entwicklung einer eigenen, hochwertigen Produktlinie weiterentwickelt. Dazu gehören innovative Lösungen wie eine moderne wandhängende Trockentoilette sowie eine kompakte Toilette, die speziell für (Segel-)Boote konzipiert wurde.
Alle Ecosave Produkte werden in den Niederlanden, in Biddinghuizen, gefertigt und montiert.
Wenn Sie mehr über unsere Mission und Vision erfahren möchten, besuchen Sie gerne unsere Über uns Seite.
Wo kann ich die Toiletten besichtigen?
Sie können unsere Ausstellung in Biddinghuizen nach Terminvereinbarung besuchen.
Wo kann ich die Toilettenhäuser besichtigen?
Unsere Toilettenhäuser stehen nicht an unserem Standort, aber Sie können sie auf dem Landgoed Getafix in Balkbrug (NL) ansehen und testen.
Dort können Sie sogar in einer gläsernen Kuppel übernachten, ein besonderes Erlebnis, nur 2,5 Stunden von Bremen entfernt.
Warum ist Ecosave der richtige Spezialist für Sie?
Seit 1991 sind wir auf Trocken- und Trenntoiletten spezialisiert.
Mit jahrzehntelanger Erfahrung, eigener Produktentwicklung, hochwertiger niederländischer Fertigung und bis zu 7 Jahren Garantie bieten wir langlebige und zuverlässige Lösungen, vom Tiny House bis zum Segelboot.
Nachhaltigkeit ist für uns kein Trend, sondern eine Verpflichtung.
Wie funktionieren Trocken und Trenntoiletten?
Benötige ich Chemikalien oder Wasser?
Nein. Trocken- und Trenntoiletten funktionieren vollständig ohne Wasser und Chemikalien und sind dadurch sehr nachhaltig und pflegeleicht.
Wie funktionieren die Sichtschutzklappen?
Die Sichtschutzklappen öffnen sich automatisch, sobald Sie sich hinsetzen, und schließen sich wieder, wenn Sie aufstehen.
Der Mechanismus funktioniert vollständig mechanisch und ist auf eine lange Lebensdauer ausgelegt. Elektronik wird nicht benötigt.
Was ist der Unterschied zwischen Scharnieren und abnehmbarem Oberteil?
Unsere Comfort Mo und MAXi Modelle besitzen Scharniere, die den Eimerwechsel erleichtern.
Für eine gründliche Reinigung können die Scharniere gelöst werden, sodass das Oberteil komplett abgenommen werden kann.
Was ist der Unterschied zwischen Trockentoiletten und Komposttoiletten?
Eine Trockentoilette / Trenntoilette trennt Urin und Feststoffe und halt die trocken
Eine Komposttoilette sammelt beides gemeinsam.
Weitere Details finden Sie auf unserer Seite Trockentoilette oder Komposttoilette?
Sind Trockentoiletten immer klein?
Ja, unbedingt.
Neben kompakten Trockentoilette Modellen gibt es auch größere Komposttoilette, wie unsere NL2 oder Toilettenhäuser mit 200-L-Tanks, die besonders lange Entleerungsintervalle bieten.
Worauf sollte man bei der Nutzung achten?
Setzen Sie sich vollständig hin und passen Sie Ihre Sitzposition wenn nötig leicht an, damit die Trennung optimal funktioniert.
Diese Position kann sich zwischen Männern und Frauen unterscheiden.
Was passiert bei Frost?
Da eine Trockentoilette kein Wasser verwendet, ist die Gefahr des Einfrierens sehr gering.
Bei sehr geringer oder keiner Nutzung im Winter empfehlen wir, das System einmal mit etwa einem Liter Wasser durchzuspülen, um Urinreste zu entfernen.
Anschließend kann etwas Essig in den Siphon oder weiter in das System gegossen werden. Essig wirkt als natürliches Frostschutzmittel und schützt die Leitungen.
Wie einfach ist die Nutzung einer Trocken oder Komposttoilette?
Die Nutzung ist sehr einfach.
Bei Trocken und Komposttoiletten sitzt man immer. Durch das clever gestaltete Urintrennsystem, das der natürlichen Anatomie des Körpers folgt, funktioniert die Trennung fast automatisch.
Für optimale Ergebnisse setzen Sie sich vollständig hin und passen Ihre Sitzposition bei Bedarf leicht an.
Aus anatomischen Gründen kann diese Position zwischen Frauen und Männern sowie individuell leicht variieren. In der Praxis gewöhnt man sich sehr schnell daran.
Ist die Toilette sicher?
Ja. Alle Ecosave Toiletten sind zu 100 Prozent sicher.
Sie erfüllen die gesetzlichen Anforderungen und sind für eine Belastung von mindestens 150 kg getestet.
Die Comfort Mo wurde sogar bis 225 kg geprüft und bietet dadurch besonders hohe Stabilität.
Kann ich meine Toilette später aufrüsten?
Ja, Erweiterungen und Upgrades können jederzeit nachträglich hinzugefügt werden.
Sollte ein gewünschtes Upgrade nicht in den Zubehörartikeln aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns gerne per E Mail, zum Beispiel durch eine Antwort auf Ihre Bestellbestätigung, und wir helfen Ihnen dabei, die passende Lösung zu finden.
Bitte beachten Sie, dass die Separera Mini später nicht zwischen Tank und Schlauchversion umgebaut werden kann, da es sich hierbei um zwei unterschiedliche Toilettensysteme handelt.
Bei der MAXi sind Erweiterungen oder Änderungen grundsätzlich immer möglich, auch wenn hierfür unter Umständen kleine praktische Anpassungen erforderlich sind.
Können Kinder die Toilette benutzen?
Ja. Für Kinder bieten wir einen speziellen Toilettensitz an.
Dieser kann aktuell per E Mail bestellt werden.
Bitte achten Sie bei kleinen Kindern darauf, dass keine Finger unter den Sitz oder zwischen Ober und Unterteil der Toilette geraten.
Was darf nicht in eine Trocken oder Komposttoilette?
Es gelten die gleichen Regeln wie bei einer herkömmlichen Spültoilette.
Nicht entsorgen:
❌ Tampons
❌ Windeln
❌ Damenbinden
❌ Feuchttücher oder Reinigungstücher
❌ Ähnliche Hygieneprodukte
Diese Materialien verenden sich nicht richtig und können Probleme verursachen.
Toilettenpapier
Darf Toilettenpapier in die Toilette?
Ja, und wir empfehlen es sogar ausdrücklich.
Toilettenpapier nimmt Feuchtigkeit auf und unterstützt damit den Ventilator bei der Geruchskontrolle.
Muss ich biologisch abbaubares oder recyceltes Papier verwenden?
Nein, normales Toilettenpapier funktioniert einwandfrei.
Biologisch abbaubares oder recyceltes Papier ist umweltfreundlicher, aber beide Varianten kompostieren problemlos.
Belüftung und Geruchskontrolle
So installieren Sie den Ventilator für eine geruchsfreie Nutzung
Für optimale Leistung:
- Vermeiden Sie zu viele Rohrbögen.
- 90°-Bögen reduzieren den Luftstrom um ca. 50 %.
- 45°-Bögen reduzieren den Luftstrom um ca. 25 %.
- Der Abluftauslass sollte oberhalb der Dachkante oder Regenrinne angebracht werden, damit der Wind die Luft zuverlässig abführen kann.
Richtige Installation = keine Gerüche.
Der große Vorteil eines Ventilators
Ein Ventilator hält den Toilettenraum frisch, indem er einen konstanten Unterdruck erzeugt.
Gerüche werden zu 100 % abgesaugt, selbst nach besonders „duftend“ Besuchen.
Was ist, wenn ich bereits ein Fenster oder eine Badlüftung habe?
Dann wird diese nicht mehr benötigt.
Unser Ventilator entfernt bereits zuverlässig Gerüche und Duschfeuchtigkeit.
Das Öffnen eines Fensters oder das Einschalten einer zweiten Lüftung kann den Unterdruck im System beeinträchtigen und wird daher nicht empfohlen.
Was verursacht Gerüche?
Der typische Toilettengeruch entsteht, wenn Urin und Feststoffe sich vermischen.
Trockentrenntoiletten verhindern dies.
Ein kleiner Spritzer ist kein Problem – Ventilator + Toilettenpapier erledigen den Rest.
Wie reinigt man den Ventilator?
Für eine optimale Leistung und eine Lebensdauer von bis zu 15 Jahren empfehlen wir eine Reinigung alle ein bis zwei Wochen.
Es gibt zwei einfache Methoden:
Methode eins
Entfernen Sie vorsichtig die Frontabdeckung und nehmen Sie den Filter heraus. Reinigen Sie ihn mit einem Tuch oder unter fließendem Wasser. Lassen Sie ihn vollständig trocknen und setzen Sie ihn wieder ein.
Methode zwei
Trennen Sie den Ventilator vom Strom. Saugen Sie den Filter vorsichtig mit einem Staubsauger ab. Schließen Sie den Strom wieder an und der Ventilator ist wieder einsatzbereit.
Brauche ich Holzstreu, wenn ich einen Ventilator habe?
Nein.
Mit Ventilator ist Holzstreu nicht notwendig.
Holzspäne oder Hanffasern erzeugen Feinstaub – und dies führt zum Garantieverlust.
Soll der Ventilator 24/7 laufen?
Ja, bei kontinuierlicher Toilettenbenutzung. So bleibt das System dauerhaft geruchsfrei.
Er verbraucht nur 0,14 A bei 12 V.
Dennoch Geruch im Außenbereich?
Normalerweise bläst die Belüftung Luft und es richt kaum danach. Wenn der Wind die Abluft zum Nachbarn weht, kann ein Aktivkohlefilter helfen.
Er wird nur ersetzt, wenn wiieder Geruch wahrgenommen wird.
Nur per E-Mail erhältlich. Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihre Bestellung aufzugeben.
Wie laut ist der Ventilator?
Der Ventilator ist mit einem Computerlüfter vergleichbar und daher sehr leise.
Befindet sich die Toilette direkt neben dem Schlafzimmer, kann es in der ersten Nacht etwas Gewöhnung brauchen. Im Alltag wird er von den meisten Nutzerinnen und Nutzern nicht wahrgenommen.
Wie hoch ist der Stromverbrauch des Ventilators?
Der Ventilator läuft mit 12 Volt und verbraucht nur 0,14 Ampere, 2,8W wie eine LED-lampe. Adapter 12/230V im Lieferumfang enthalten.
Damit ist er äußerst energieeffizient und ideal für autarkes Wohnen, Boote, Camper und Tiny Houses geeignet.
Gibt es Geruch beim Entleeren des Feststoffbehälters?
Wenn der Beutel vor dem Aufsetzen des Deckels verschlossen wird, werden Gerüche kurzzeitig im Beutel eingeschlossen.
Zum Entleeren den Eimer nach dem Öffnen einfach sofort umdrehen, so geht es am schnellsten und saubersten.
Auf Booten legen viele Nutzer den verschlossenen Beutel direkt in die Mülltüte der Küche, während sie die Küche reinigen. So bleiben Gerüche minimal und die Entsorgung ist einfach.
Urinschlauch und Urinablauf
Wie vermeide ich Verstopfungen im Urinschlauch?
Urinstein entsteht, wenn Urin über längere Zeit mit Wasser in Kontakt kommt.
Zur Vorbeugung:
Verwenden Sie unsere Bio Blocks, sie schmieren den Schlauch und reduzieren Urinsteinbildung deutlich. Und der Bio Block gibt einen frischen Zitronenduft
Wo darf ich Urin entsorgen?
Möglichkeiten:
1. Im vorhandenen Abwassersystem
2. Im Grauwassertank (Wohnmobil)
3. In einer 50×50×50 cm Kies senke im Boden
4. Sammeln und im Verhältnis 1:8 verdünnen, um Pflanzen zu düngen. Wussten Sie, dass Urin wertvolle Nährstoffe enthält?
Feststoffbehälter
Wie oft muss ich den Feststoffbehälter leeren?
Bei 2 Erwachsenen je nach Modell alle 1 bis 3 Wochen.
Wo kann ich den Inhalt entsorgen?
Sie können es entsorgen in:
- Der Biotonne
- Ihrem eigenen Komposthaufen
- Der Restmülltonne
Wie entleere ich den Behälter?
Wir empfehlen:
- Den Beutel zubinden, im Eimer lassen.
- Mit geschlossenen Eimer in den Abfallbehälter geben und den Eimerinhalt hinein leeren.
- Oder für Den Garten, Den Deckel fest aufdrücken, sodass ein luftdichter, auslaufsicherer Behälter entsteht. (Wenn Sie selbst kompostieren möchten: Den Eimer, drausen, geöffnet, mit etwas Erde oben drauf in die Sonne stellen. Wärme beschleunigt den Kompostierungsprozess. Danach den Eimer bis zur nächsten Runde oder vorzugsweise bis zu.)
- Wochen stehen lassen Anschließend an der gewünschten Zeit entleeren und einen neuen biologisch abbaubaren Trockentoilettenbeutel einsetzen
Was passiert bei Durchfall?
Kein Problem.
Einfach mehr Papier verwenden, um Flüssigkeit aufzusaugen.
Der Ventilator erledigt den Rest.
Gibt es Geruch beim Entleeren des Feststoffbehälters?
Wenn der Beutel vor dem Aufsetzen des Deckels verschlossen wird, werden Gerüche kurzzeitig im Beutel eingeschlossen.
Zum Entleeren den Eimer nach dem Öffnen einfach sofort umdrehen, so geht es am schnellsten und saubersten.
Auf Booten, Campers legen viele Nutzer den verschlossenen Beutel direkt in die Mülltüte der Küche, während sie die Küche reinigen. So bleiben Gerüche minimal und die Entsorgung ist einfach.
Verwendung von Hanffasern und Holzspänen
Welche Vorteile bieten Holzspäne oder Hanffasern in einer Trocken- oder Komposttoilette?
Holzspäne oder Hanffasern nimmt überschüssige Feuchtigkeit auf, unterstützt den Trocknungsprozess und besteht aus natürlichen Materialien, die für ein neutrales und angenehmes Klima im Feststoffbehälter sorgen.
Was ist der Unterschied zwischen Holzspänen und Hanffasern?
Hanffasern nehmen Feuchtigkeit schneller und in größeren Mengen auf als Holzspäne.
Holzspäne nehmen Feuchtigkeit langsamer auf, bieten jedoch ebenfalls eine zuverlässige Feuchtigkeitsbindung und werden häufig wegen ihres natürlichen Holzdufts gewählt.
Reinigung und Pflege
Wie reinige ich ein Ecosave Trocken oder Komposttoilette?
Wir empfehlen die Verwendung von milden und schonenden Reinigungsmitteln.
Reiniger mit Chlor oder Bleichmitteln können das Kunststoffmaterial angreifen und die Lebensdauer der Toilette verkürzen.
Viele Kundinnen und Kunden verwenden ökologische oder biologische Reinigungsmittel oder einfach Essig.
Welche Toiletten haben eine antibakterielle Beschichtung?
Alle weißen Ecosave Trockentoiletten, INI, MAXi und Comfort Mo, sind mit einer antibakteriellen Außenbeschichtung versehen.
Dadurch lassen sie sich sehr einfach mit einem Tuch, Wasser und etwas milder Seife reinigen.
Wie reinige ich den Ventilator?
Für eine optimale Leistung und eine Lebensdauer von bis zu 15 Jahren empfehlen wir eine Reinigung alle ein bis zwei Wochen.
Es gibt zwei einfache Methoden:
Methode eins
Entfernen Sie vorsichtig die Frontabdeckung und nehmen Sie den Filter heraus. Reinigen Sie ihn mit einem Tuch oder unter fließendem Wasser. Lassen Sie ihn vollständig trocknen und setzen Sie ihn wieder ein.
Methode zwei
Trennen Sie den Ventilator vom Strom. Saugen Sie den Filter vorsichtig mit einem Staubsauger ab. Schließen Sie den Strom wieder an und der Ventilator ist wieder einsatzbereit.
Helfen biologisch abbaubare Trockentoilettenbeutel dabei, die Toilette sauberer zu halten?
Ja. Unsere biologisch abbaubaren Beutel halten den Inhalt besser zusammen und sorgen dafür, dass der Feststoffbehälter sauber bleibt.
Das macht die Reinigung nach dem Entleeren deutlich einfacher und angenehmer.
Der Beutel ist nicht dafür gedacht, den Inhalt damit zu tragen oder zu entleeren.
Empfohlene Ergänzungen
Bio Block
Bio Blocks reduzieren die Bildung von Urinstein und halten den Urinschlauch geschmeidig.
Zusätzlich sorgen sie für einen angenehmen leichten Zitrusduft.
Bio Beutel
Unsere Bio Beutel sind speziell für Trockentoiletten ausgewählt.
Sie sind stabil, zuverlässig und halten etwas länger als herkömmliche biologisch abbaubare Beutel.
12 Volt Ventilator
Falls Ihre Toilette noch keinen Ventilator hat, empfehlen wir diesen dringend.
Er erhöht den Komfort und die Geruchskontrolle deutlich und ist für uns ein fester Bestandteil eines modernen Trockentoilettensystems.
Wo platzieren?
Boote und Segeln
Die Modelle MAXi und Comfort Mo werden häufig für Boote gewählt.
Der MAXi kann viele klassische Bordtoiletten direkt ersetzen.
Camper und Wohnmobile
Für Camper und Wohnmobile werden häufig der MAXi der Mini oder der Comfort Mo eingesetzt.
Der Mini eignet sich besonders für schmale Einbausituationen.
Der MAXi passt gut bei vorhandenen Erhöhungen von alten Kassettentoiletten.
Der Comfort Mo ist ideal, wenn mehr Platz vorhanden ist und ein hochwertiges Erscheinungsbild gewünscht wird.
Tiny Houses und autarkes Wohnen
Für Tiny Houses oder ein autarkes Leben sind alle Modelle außer dem MAXi geeignet.
Dachboden
Da Dachböden oft keine Dachdurchführungen erlauben, sind der MINY und MINY Kompo besonders geeignet.
Sie sind leicht, stabil, anpassbar und einfach zu versetzen.
Freizeitnutzung
Für die Freizeitnutzung empfehlen wir den Comfort Mo oder unsere Toilettenhäuser.
Sollte ein 200 Liter Tank nicht ausreichen, kontaktieren Sie uns gerne für eine individuelle Lösung.
Für eine Gartenhause, Baumhaus, oder ‘Mancave’, Wir empfehlen, das MINY Kompo gegebenenfalss mit einem Trockenurinal zu verwenden.
Versand und Rückgabe
Wie viele Tage dauert der Versand?
Die meisten Produkte werden innerhalb von 2 bis 5 Werktagen versendet.
Toilettenhäuser benötigen in der Regel etwas mehr Zeit, aufgrund des Transports groSer Paletten, dies stimmen wir jedoch immer im Voraus mit Ihnen ab.
Unsere Website wird täglich aktualisiert und auf jeder Produktseite finden Sie die voraussichtliche Vorbereitungszeit für den Versand Ihrer Bestellung.
Sollte sich der Versand wider Erwarten verzögern, erhalten Sie selbstverständlich eine E-Mail von uns.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden über PostNL, das die Pakete an Hermes weiterleitet.
Die Lieferung von Toiletten und Zubehör erfolgt in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen, ein Toilettenhaus benötigt normalerweise 7–15 Werktage, liegt jedoch außerhalb unserer Kontrolle.
Bei Fragen können Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigung antworten, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können.
Was kann ich zurücksenden?
Sie können ausschließlich unbenutzte Produkte in der Originalverpackung zurücksenden.
Aus hygienischen Gründen können gebrauchte Produkte nicht zurückgenommen werden.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Rückgabeseite.
Wie lange kann ich Produkte zurücksenden?
Sie können unbenutzte Produkte bis zu 30 Tage nach Erhalt zurücksenden.
Bitte melden Sie die Rücksendung vorab an.
Der Rückversand erfolgt auf eigenes Risiko und auf eigene Kosten.
Lesen Sie unsere Rückgabeseite sorgfältig, bevor Sie die Rücksendung endgültig veranlassen.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Eingang der Rücksendung prüfen wir das Paket und leiten die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ein.
Garantie
Was fällt unter die zweijährige Garantie?
Der Ventilator, der Urinschlauch, die Scharniere, Stahlteile, Separera Mini, Nature Loo NL2 und der Ecosave INI.
Was fällt unter die dreijährige Garantie?
Der MINY und MINY Kompo.
Wo gilt eine Garantie von sieben Jahren?
Für die Außenschale des Comfort Mo und des MAXi.
Wie mache ich einen Garantieanspruch geltend?
Bitte lesen Sie zunächst die Informationen auf unserer Garantieseite.
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